রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

c155-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট যখন bKash, Nagad বা Rocket থেকে টাকা জমা করেন, তখনও আমরা কঠোর ডেটা নীতি মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
c155 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় প্রস্তুত। মোবাইল, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা এবং ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের টিম উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

support@c155 এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুসন্ধানের সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

মোবাইল অ্যাপে সাহায্য

c155 অ্যাপ খুলে সেটিংস → সহায়তা → গোপনীয়তা বিভাগে যান। সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

c155 আপনার ডেটা সুরক্ষায় কঠোর ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন, bKash থেকে হোক বা Nagad থেকে, এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আমরা রাখি এবং নিয়মিত অডিট করি।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মোবাইল, ওয়েব উভয় থেকে অ্যাক্সেসের সময় এই সুরক্ষা কাজ করে।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় আমরা যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে সবাইকে রক্ষা করে।

লেনদেন নিরীক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি জমা এবং তোলা আমরা ট্র্যাক করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি। আপনার অর্থ এবং ডেটা উভয়ই সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

ব্যক্তিগত অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

c155 ব্যবহার উন্নত করতে আমরা কুকি এবং অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি কন্ট্রোল করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা প্রায়ই গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করেন। নিচে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

বেশ নিরাপদ। আমরা আপনার ব্যাংক এবং মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনও সম্পূর্ণ ফর্মে সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় অংশ এনক্রিপ্ট করে রাখি।

আপনার সর্বশেষ লগইন এবং অ্যাক্সেসের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সবসময় দেখা যায়। এটি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস বুঝতে সাহায্য করে।

c155-এ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস → আমার ডেটা বিভাগে গেলে আপনার সকল তথ্য দেখতে পারবেন। ডাউনলোড বা শেয়ার করার অপশনও আছে।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি। আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড আরও সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার বেট, জয় এবং লেনদেন রেকর্ড করি এটি নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলার জন্য প্রয়োজনীয়। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার রেজিস্ট্রার করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাই। এখানে দেখে সবসময় সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন।